"Читайте уважно!" Освітня омбудсменка попередила батьків про проблеми в приватних школах і дитсадках

Батьки, які віддають дітей до приватних шкіл і дитсадків, мають уважно читати договір про надання освітніх послуг та інші документи закладу перед тим, як підписати їх. Адже саме у цих паперах можуть бути прописані умови оплати, переведення, відрахування дитини та розірвання договору.

Про це попередила освітня омбудсменка Надія Лещик. У поясненні, опублікованому на офіційному сайті, вона поділилась, що регулярно отримує звернення батьків щодо порушення прав учасників освітнього процесу в приватних закладах різних рівнів освіти. Найчастіше йдеться про несподівані для сім’ї зарахування, відрахування та переведення дітей, а також про жорстоке поводження і булінг.

"У випадках, що стосуються відрахування дітей із приватних закладів освіти, щоб розібратися із ситуацією, передусім прошу надати мені для ознайомлення договір про надання освітніх послуг", – зазначила Лещик. Вона пояснила, що саме договір визначає права, обов’язки та відповідальність сторін. Водночас батьки не завжди уважно читають його умови та документи, на які він посилається, а починають детально вивчати їх уже після виникнення проблем.

Що варто перевірити в договорі

Перед підписанням документа омбудсменка радить звернути увагу насамперед на обов’язки батьків і закладу, вартість навчання та порядок розрахунків, можливість зміни умов договору, правила його розірвання та відповідальність сторін.

Окремо варто перевірити умови оплати: загальну вартість навчання, розмір і періодичність платежів, можливість підвищення ціни, відстрочки або знижки. Також важливо перевірити умови повернення коштів, сплачених наперед.

Ключовим пунктом також є правила зарахування, переведення та відрахування учнів. За словами Лещик, відповідний порядок обов’язково має бути оприлюднений на сайті приватної школи, тож батькам варто ознайомитися з ним заздалегідь.

За що дитину можуть відрахувати

Омбудсменка навела приклади умов, з якими стикалась в договорах приватних навчальних закладів під час розгляду звернень батьків. В одному з них школа залишала за собою право розірвати договір в односторонньому порядку, попередивши батьків щонайменше за одну добу. Серед можливих підстав окремо зазначалися невиконання учнем освітньої програми, агресивна поведінка, булінг, образливе спілкування з іншими учасниками освітнього процесу та затримка оплати.

В іншому договорі школа залишала за собою право розірвати угоду без пояснення причин, попередивши батьків за 10 календарних днів. Документ також містив умову, що сплачені за послуги кошти не повертаються, якщо інше не передбачено додатковою угодою.

Серед інших підстав для дострокового розірвання договору, які наводить Лещик, були систематичні або значні порушення правил школи, тривалі пропуски занять без підтверджених поважних причин, низькі результати навчання, неетичне ставлення чи агресивна поведінка учня або батьків, а також дії, які, на думку закладу, негативно впливають на його ділову репутацію.

Водночас омбудсменка наголошує: батькам не варто чекати конфлікту зі школою, щоб з'ясувати, на яких умовах вони погодилися на навчання дитини. "Найкраще – звертати увагу на умови договору не тоді, коли виникають певні проблеми чи виконавець зазначає про його розірвання в односторонньому порядку, а ще перед тим, як відбувається укладення такого договору", – наголосила Лещик.

Освітня омбудсменка нагадала, що підписання договору автоматично означає, що батьки погоджуються з його умовами. Лещик також нагадала про необхідність ретельно вивчати будь-які інші документи, пов’язані з наданням освітніх послуг. А в разі, якщо окремі положення договору порушують права чи законні інтереси батьків та учнів, чиновниця порекомендувала звертатися до суду.

Раніше OBOZ.UA публікував пояснення, чому вчителі не можуть спілкуватися з батьками в чатах російською і яке покарання за це може настати.

Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!