"Люди тренувались перед дзеркалом". Директор школи поділився лайфхаком спілкування з батьками й пояснив, чому захищає вчителів
У конфліктних ситуаціях під час навчання у школі батьки повинні мати доступ до директора, а слухати їх потрібно уважно, не перебиваючи. При цьому керівнику освітнього закладу важливо також захищати своїх вчителів – у цьому впевнений директор однієї з приватних шкіл Київщини Олександр Бондаренко
Освітянин прийшов на подкаст до психологині Ірини Ставицької і розповів про ефективні методи роботи із сім’ями школярів. "Я їх не перебиваю, коли вони говорять, тому що люди тренувались перед дзеркалом... Їм треба висказати все", – пояснив Бондаренко, назвавши це ефективним способом знизити напругу і перевести діалог у конструктивне русло.
Як приклад директор навів інцидент, який трапився серед учнів початкових класів його школи. Під час гри у футбол хлопчик забив гол і радів, після чого отримав від однієї з дівчаток удар. Батьки цієї дівчинки спробувати зробити винним саме хлопчика.
У таких ситуаціях, пояснив Бондаренко, школі доводиться детально роз’яснювати різницю між емоційною реакцією та фізичним насильством і працювати з батьками з позиції психології. "Будь-яка дія дитини – це або крик про допомогу, або про якесь обурення про несправедливість", – зазначив він, додавши, що батьки не завжди готові об’єктивно оцінювати поведінку власних дітей.
Водночас директор наголосив, що найбільшу увагу приділяє саме комунікації з батьками під час конфліктів. Він поскаржився, що у багатьох школах учителі залишаються сам на сам із претензіями, тоді як адміністрація не втручається. "Я також спостерігав у комунальних та державних закладах, що якщо трапляється проблема, то директор сидить в себе в кабінеті, а вчитель іде і його там розносять батьки", – сказав він. За словами Бондаренка, інколи батьки можуть дозволяти собі підвищений тон і навіть образи, не відчуваючи меж.
Щоб уникнути ескалації, директор запровадив власний підхід: усі конфлікти спочатку проходять через нього, без прямого зіткнення сторін. "Будь-який конфлікт спочатку йде через мене. Я ніколи не зводив лобами вчителя і батьків", – пояснив освітянин. Це, за його словами, вже на старті знижує напругу, адже батьки відчувають, що їх слухають на рівні керівництва.
Окремо директор наголосив на необхідності захисту педагогів. "Звичайно, якщо починається якийсь маразм або відбувається якесь приниження безпідставне, то я тоді вже перебиваю", – пояснив Бондаренко. І підсумував: "Але вчителів я захищаю".
На думку Олександра Бондаренка, саме модель спілкування з активною участю адміністрації школи, спокійна комунікація та чіткі межі дозволяють будувати більш здорові відносини між школою та батьками. Таким чином, за його словами, вдається зменшувати кількість конфліктів під час навчання.
Раніше OBOZ.UA публікував пояснення Бондаренка, коли батькам необхідно звернути увагу на оцінки дитини.
Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!